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Online-Streitbeilegung
(gültig ab 15.02.2016)


Verbraucher haben die Möglichkeit, über die Online-Streitbeilegungs-Plattform

(OS-Plattform) der europäischen Union kostenlose Hilfestellung für die Einreichung

einer Verbraucherbeschwerde zu einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungs-

vertrag sowie Informationen über die Verfahren an den Verbraucherschlichtungs-

stellen in der europäischen Union zu erhalten. Die OS-Plattform kann unter folgendem

Link aufgerufen werden:


http://ec.europa.eu/consumers/odr/



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